E07 Tipos de empresa y organización

Motivación y Liderazgo

Bases explicadas

Motivación: La teoría de Maslow propone cinco niveles: fisiológicas (sustento y descanso), seguridad (protección y estabilidad), sociales o pertenencia (vínculos), estima (reconocimiento y valoración) y autorrealización (desarrollar el propio potencial). Según la propuesta, las necesidades menos satisfechas orientan la motivación, pero no se ha demostrado que todas las personas recorran rígidamente esos niveles: es un modelo con límites. McClelland estudia necesidades aprendidas de logro (superar retos y conseguir resultados), afiliación (mantener vínculos y pertenencia) y poder (influir y asumir responsabilidad). Una preferencia aislada no diagnostica la personalidad de un trabajador. La teoría de Vroom (Expectativas) señala que la motivación se explica mediante tres componentes: expectativa, percepción de que el esfuerzo puede producir desempeño; instrumentalidad, percepción de que ese desempeño conduce a un resultado; y valencia, valoración positiva, neutra o negativa de ese resultado. Valencia no es otro vínculo causal y capacidad real no equivale automáticamente a expectativa percibida.
Liderazgo: Se clasifica por su origen: Formal (la autoridad viene de un cargo oficial en el organigrama) e Informal (la autoridad surge del respeto y reconocimiento del grupo). Esta distinción no define el estilo (autoritario/democrático) ni si el líder es 'bueno' o 'malo'.

Qué pide el ejercicio y método paso a paso

Identificar la teoría motivacional aplicable a un fallo laboral o redactar una comparativa de liderazgo. Método: Para motivación, comprueba primero las percepciones del caso: ¿cree que su esfuerzo puede mejorar el desempeño?, ¿cree que el desempeño conduce al resultado?, ¿valora ese resultado? Para necesidades, compara el interés expresado con las categorías de Maslow/McClelland, sin diagnosticar a la persona. Para liderazgo, pregúntate: ¿quién le dio el poder a esta persona: la empresa o los compañeros?

Ejemplo resuelto razonado (Motivación)

Enunciado: Una empleada sabe usar el software y cree que, esforzándose, puede alcanzar buen rendimiento, pero decide no esforzarse porque, aunque trabaje más rápido, su jefa nunca reconoce el trabajo ni hay incentivos por eficiencia. ¿Qué vínculo de la teoría de Vroom está fallando?

Solución: Falla el vínculo desempeño-resultado (instrumentalidad). Para este supuesto, la empleada también cree que un esfuerzo adecuado permitiría un buen desempeño; pero percibe que lograr ese buen desempeño no modifica su recompensa final. El dato que permite identificar el caso es la instrumentalidad percibida: la empleada no cree que su buen desempeño modifique la recompensa. La valencia del premio no queda determinada por el enunciado.

Corta resuelta: liderazgo formal e informal

Enunciado: Compara el liderazgo formal y el informal, indicando su origen de autoridad, e ilustra cómo ambos pueden coincidir o no en una empresa con un ejemplo.

Solución orientativa (Criterio de corrección):
- Liderazgo formal: Su autoridad proviene de una designación oficial de la empresa (origen jerárquico).
- Liderazgo informal: Su influencia emana del reconocimiento espontáneo de sus compañeros (origen social/experiencia).
- Ejemplo de coincidencia/separación: Una jefa de sección designada (líder formal) puede ser nueva y carecer de liderazgo informal. Sin embargo, un operario veterano sin cargo oficial puede ser el líder informal al que todos consultan. Si la jefa se gana el respeto del equipo, reunirá ambos liderazgos.

Ponte a prueba (Variante escrita de motivación)

Enunciado variante (Motivación): Un trabajador cree que con esfuerzo puede cumplir la cuota y confía en que, si la cumple, recibirá una entrada para un partido de fútbol. Él odia el fútbol, por lo que no se esfuerza en llegar a la cuota. Según Vroom, ¿qué elemento falla aquí?

Procesos de RRHH y Comunicación

Bases explicadas

Procesos de RRHH: El reclutamiento (interno o externo) busca atraer candidatos; la selección elige al idóneo; la formación desarrolla habilidades. En selección, técnicas como la dinámica de grupos permiten observar la interacción social y argumentación bajo criterios específicos, pero no son exámenes técnicos ni garantías infalibles. En formación, 'fuera del puesto' (ej. en un aula) no implica obligatoriamente que sea 'fuera de la empresa'.
Comunicación: Los fallos pueden ser por ruido físico (ambiente acústico) o por una barrera semántica (emisor y receptor interpretan el significado de una misma palabra de forma distinta).

Qué pide el ejercicio y método paso a paso

Asignar etapas de RRHH a acciones concretas de una empresa o identificar el tipo de barrera de comunicación. Método: Separa las acciones temporalmente (llamar > evaluar > enseñar). Para comunicación, verifica si hay discrepancia concreta de significado o contexto. Escuchar bien y entender mal no basta: también puede haber falta de atención, información o instrucciones. En una barrera semántica se atribuyen significados distintos a palabras o símbolos.

Ejemplo resuelto razonado

Enunciado: Una empresa publica una vacante en un portal abierto a personas que no trabajan en ella. Reúne a los diez mejores currículos y los pone a debatir sobre un caso para observar quién cede la palabra. Al ganador, antes de que empiece a trabajar, le dan un curso con simuladores informáticos. Identifica las tres fases de RRHH.

Solución: 1. Anuncio: Reclutamiento externo (atraer). 2. Debate observado: Selección (evaluar interacción y elegir mediante dinámica de grupos). 3. Curso con simuladores: Formación fuera del puesto de trabajo.

Resuelto de comunicación

En una empresa ficticia, quien pide «revisar el saldo» se refiere al dinero disponible, pero el receptor interpreta existencias de mercancía porque habitualmente llama así al stock. El dato decisivo es el significado distinto de «saldo», no un fallo auditivo. Para reducir esa barrera semántica puede decirse «confirma el dinero disponible en la cuenta bancaria» y pedir al receptor que reformule lo entendido.

Ponte a prueba

Enunciado variante (Comunicación): Un jefe le pide a un contable recién contratado: "Por favor, cierra el ejercicio de este trimestre hoy mismo". El contable interpreta que debe terminar el documento Word del 'ejercicio' de presupuestos que estaba escribiendo, mientras que el jefe se refería al 'cierre contable' de los libros. ¿Qué barrera de comunicación ha ocurrido?

Niveles, Roles y Habilidades Directivas

Bases explicadas

La dirección de una empresa se estructura en niveles: Alta dirección (estrategia global), dirección intermedia (táctica por departamentos) y primera línea (supervisión de empleados base).
Requieren distintas habilidades: Conceptuales (visión de conjunto, crucial en alta dirección), humanas (trabajo en equipo, en todos los niveles) y técnicas (uso de herramientas, crucial en primera línea).
Henry Mintzberg agrupó el trabajo directivo en roles (papeles que asume una misma persona): Interpersonales (representación, liderazgo), Informativos (ej. Monitor que busca datos; Portavoz que los emite al exterior) y Decisorios (ej. Asignador de recursos).

Qué pide el ejercicio y método paso a paso

Identificar qué roles de Mintzberg o qué nivel jerárquico representa una acción de un directivo. Método: Si recopila datos de informes, es Monitor (Informativo). Si habla con la prensa, Portavoz. Si decide dónde va el dinero, Asignador (Decisorio). Para habilidades, distingue uso de técnicas, relación y coordinación de personas, y visión integrada de la empresa; las habilidades humanas importan en todos los niveles. Nivel jerárquico y rol son ejes distintos.

Ejemplo resuelto razonado

Enunciado: La directora general de una cadena hotelera lee los informes matutinos de ocupación del sector. Por la tarde, concede una entrevista a una revista de turismo y, al final del día, decide que el 60 % del presupuesto de reformas irá al hotel de la costa. Identifica sus tres roles de Mintzberg.

Solución: Una misma persona ejerce tres roles distintos:
1. Leer informes de ocupación: Monitor (rol informativo, busca/recibe información).
2. Entrevista a la revista: Portavoz (rol informativo, transmite información al exterior).
3. Repartir el presupuesto: Asignador de recursos (rol decisorio).

Ponte a prueba

Enunciado variante: El jefe de turno de la cocina de un restaurante enseña a los nuevos pinches a usar la cortadora industrial y revisa que los platos salgan a tiempo en su turno. ¿A qué nivel directivo pertenece y qué tipo de habilidad destaca en el uso de la cortadora?

Organización Formal y Descentralización

Bases explicadas

El organigrama es la representación gráfica de la estructura formal de la empresa (departamentos, jerarquía explícita y líneas de mando oficiales). Sin embargo, no muestra las relaciones de amistad o la influencia de líderes informales. La descentralización es el grado en que la autoridad para tomar decisiones se delega a los niveles inferiores de la jerarquía. No debe confundirse con la dispersión geográfica (una empresa puede tener oficinas en varios países pero estar muy centralizada si todo se decide en la sede; o estar en un solo edificio y ser muy descentralizada si los empleados toman sus propias decisiones).

Qué pide el ejercicio y método paso a paso

Analizar un caso de cambio organizativo y justificar si implica descentralización. Método: Busca quién toma la decisión antes y después. Si el derecho a decidir baja de nivel en el organigrama, hay descentralización.

Ejemplo resuelto razonado

Enunciado: En una cadena de supermercados (Director General -> Jefes de Zona -> Gerentes de Tienda), tradicionalmente el Director General aprobaba la compra de mobiliario para cualquier tienda. Ahora, se ha establecido que los Gerentes de Tienda pueden aprobar compras de hasta 5.000 € sin consultar a sus superiores. ¿Qué concepto organizativo se ilustra aquí?

Solución: Se ilustra la descentralización. La autoridad para tomar una decisión (aprobar compras) se ha desplazado formalmente desde la alta dirección (Director General) hacia responsables de tienda de un nivel inferior. Su nivel directivo preciso dependerá de a quién supervisan, no sólo del título del cargo.

Ponte a prueba

Enunciado variante: Una empresa de software traslada a la mitad de sus programadores a un nuevo edificio a 50 kilómetros de distancia. Sin embargo, cualquier compra de material, cambio de horario o permiso debe seguir siendo firmado por el Director en la sede principal. ¿Se ha descentralizado la empresa?

Formas de Cooperación Empresarial

Bases explicadas

Las empresas independientes cooperan para obtener ventajas de gran tamaño sin perder su personalidad jurídica. La franquicia: Un acuerdo donde el franquiciador cede el uso de su marca, su sistema de trabajo (know-how) y brinda asistencia a un franquiciado independiente, a cambio de una compensación económica (canon/royalties). La cadena voluntaria: Cooperación de comerciantes minoristas independientes, frecuentemente impulsada o apoyada por un mayorista, para realizar compras conjuntas, obtener mejores precios o compartir servicios (publicidad), con acuerdos y autonomía según el caso; puede compartir imagen o marca. No se define por carecer siempre de contrato. Se diferencian radicalmente de una sucursal, ya que la sucursal es propiedad directa de la misma empresa matriz y no tiene personalidad jurídica independiente.

Qué pide el ejercicio y método paso a paso

Identificar si un acuerdo comercial es franquicia o cadena voluntaria. Método: Busca la propiedad y la independencia operativa. Si alguien paga por usar la marca exacta y el sistema de trabajo de otro, es franquicia. Si minoristas independientes, frecuentemente apoyados por un mayorista, cooperan en compras o servicios, el caso puede ilustrar cadena voluntaria. Pueden adoptar imagen común; la marca compartida por sí sola no prueba franquicia.

Ejemplo resuelto razonado

Enunciado: Compara la situación de un establecimiento franquiciado de comida rápida con la de tres supermercados de barrio asociados en una cadena voluntaria para negociar con proveedores.

Solución: El establecimiento franquiciado es un negocio independiente que, mediante las condiciones pactadas, utiliza la marca y el sistema del franquiciador y recibe asistencia a cambio de la compensación acordada (por ejemplo, canon inicial o periódico). Puede haber adaptaciones permitidas por el acuerdo. Por otro lado, los tres supermercados de la cadena voluntaria son también independientes, pero se asocian (a menudo bajo un paraguas de un mayorista) principalmente para ganar poder de compra y compartir gastos logísticos, conservando su independencia. Una imagen compartida no los convierte por sí sola en franquicia.

Autofinanciación, propiedad y control

Bases explicadas

La autofinanciación procede de recursos generados por la actividad y retenidos en la empresa, frente a financiación exterior. La clasificación docente distingue enriquecimiento —beneficios no distribuidos, habitualmente llevados a reservas— y mantenimiento —asociado aquí a amortizaciones para reconocer el consumo de los equipos—. Son finalidades económicas, no promesas de crecimiento o reposición ni nombres de cuentas de dinero.

El beneficio incrementa el PN cuando se reconoce. Pasar un resultado positivo a reservas cambia su clasificación dentro del PN, no lo incrementa de nuevo. Retener beneficio puede apoyar crecimiento, financiar circulante o atender otras necesidades: no obliga a comprar más máquinas. Amortizar reconoce un gasto sin pago simultáneo, disminuye el valor contable del equipo y el resultado; no mantiene «intacto» el valor del capital ni garantiza un fondo para sustituirlo. La caja depende de cobros, pagos, inversiones y financiación. No se añaden aquí provisiones, cuyo concepto no es el desgaste de los equipos.

En una gran sociedad puede separarse propiedad —accionistas— y gestión —directivos—. La separación no es universal ni suprime los derechos del accionista. Esta introducción no atribuye una teoría concreta a un autor histórico sin documentación.

Qué pide el ejercicio y método paso a paso

1. Distingue reconocer beneficio, destinarlo a reservas y disponer de dinero.
2. Clasifica beneficios retenidos frente a amortización según la finalidad docente.
3. Comprueba cobros/pagos antes de afirmar cuánta caja existe.
4. Para propiedad/control, identifica quién aporta capital y quién toma decisiones de gestión.

Ejemplo resuelto razonado

Enunciado: Caso ficticio simplificado, sin impuestos, préstamos, nuevas inversiones, dividendos ni otras operaciones. Al inicio hay una máquina de 10.000 € y ningún efectivo ni deuda:PN 10.000 €. Durante el año se reconocen y cobran ventas de 10.000 €, se reconocen y pagan otros gastos de 6.000 € y se dota amortización lineal de 2.000 €. Después se destina todo el beneficio a reservas. Calcula beneficio, caja y PN; interpreta ambas formas de autofinanciación.

Solución: Beneficio=10.000−6.000−2.000=2.000 €. Caja=10.000−6.000=4.000 €. Máquina neta=8.000 €; activo final=8.000+4.000=12.000 €; sin deudas,PN 12.000 €. Destinar los 2.000 € de resultado a reservas deja PN 12.000 €, no 14.000 €. La retención de beneficio es enriquecimiento en la clasificación; el componente no pagado de amortización se asocia al mantenimiento. En este caso específico beneficio+amortización coincide con caja generada porque se cobra y paga todo y no hay otras partidas. No es una igualdad universal ni un depósito reservado automáticamente.

Forma jurídica, capital y tributación: precisiones de estudio

Ejemplos ficticios. La forma jurídica no es lo mismo que franquicia, cadena voluntaria o sector de actividad. El empresario individual actúa como persona física; una SL o SA es una sociedad con personalidad propia. La responsabilidad limitada de socios se explica como regla general con excepciones legales, no como inmunidad de cualquier administrador. Este bloque añade únicamente las precisiones normativas documentadas; no recomienda una forma o un impuesto para una persona real.

Bases explicadas

Capital mínimo (LSC art. 4): una SL puede constituirse desde 1 €. Mientras su capital no alcance 3.000 €, se aplican dos reglas específicas: destinar a reserva legal al menos el 20 % del beneficio hasta que reserva legal más capital sumen 3.000 €; y, en liquidación con patrimonio insuficiente para pagar obligaciones sociales, responsabilidad solidaria de los socios por la diferencia entre 3.000 € y el capital suscrito. Llegar a 3.000 € entre capital y reserva no equivale a haber aumentado el capital a 3.000 €. La SA tiene capital mínimo de 60.000 €.

Capital y desembolso no son sinónimos: según LSC 78, las participaciones de SL deben estar íntegramente asumidas y desembolsadas al otorgar la escritura de constitución o aumento. Según LSC 79, las acciones de SA deben estar íntegramente suscritas y desembolsado al menos un cuarto del nominal de cada acción al otorgar la escritura. No confundir mínimo de capital con mínimo desembolsado ni trasladar la regla de SA a SL.

Sociedad civil y tributos: para el supuesto de residencia en España del art. 7 LIS, una sociedad civil con personalidad jurídica y objeto mercantil es contribuyente del IS. No basta atender sólo a «civil» o sólo a «mercantil». Las sociedades civiles que no sean contribuyentes del IS quedan en el régimen de atribución de rentas del art. 6 LIS: las rentas se atribuyen a socios según las reglas aplicables. La sociedad civil no se convierte por ello en contribuyente del IRPF (art. 8.3 IRPF). Para una persona física, incluido un empresario individual, importan residencia y supuestos legales del art. 8 IRPF; no se presume un régimen idéntico para cualquier caso ni se dan tipos impositivos.

Método paso a paso

1. Identifica persona física o sociedad y qué característica se pregunta: responsabilidad, capital, desembolso o tributación.
2. Si es capital de SL, comprueba la cifra y las dos reglas mientras no llegue a 3.000 €; no intercambies capital y reservas.
3. Para sociedad civil, comprueba residencia en el supuesto del art. 7, personalidad y objeto mercantil antes de decidir IS o atribución.
4. Separa una respuesta histórica de la regulación contrastada; ante una opción antigua «toda sociedad civil tributa por IRPF», explica el matiz, sin inventar una clave oficial.

Resuelto: capital de una SL

Una SL ficticia tiene capital suscrito 1.000 €, reserva legal inicial cero y beneficio del ejercicio 2.000 €. Para aplicar sólo la regla específica del art. 4, debe destinar al menos 400 € (20 %×2.000) a reserva legal; capital+reserva quedaría 1.400 €, por debajo del umbral. No se está calculando toda posible limitación estatutaria o legal al reparto. La regla especial de responsabilidad en liquidación insuficiente sigue siendo relevante mientras el capital no alcance 3.000 €, independientemente de confundirlo con la suma capital+reserva.

Resuelto: dos sociedades civiles

Dos sociedades civiles ficticias residen en España y tienen personalidad jurídica. Se fija como dato que una tiene objeto mercantil y la otra no. La primera encaja como contribuyente del IS en el supuesto del art. 7 LIS. La segunda está excluida de ese supuesto y sus rentas se atribuyen a los socios conforme al art. 6; no se dice que la propia sociedad pague IRPF. La tributación de cada socio depende de sus condiciones y reglas aplicables.