AP17 · Parte práctica
Cuerpo Auxiliar · turno libre · Canarias 2026
Incluido:
Tema 17 de la Parte Práctica del programa oficial del Cuerpo Auxiliar publicado en el BOC 239/2024, anuncio 3965.
El Tribunal Calificador precisó el 4 de marzo de 2026 que la referencia a Windows de los Temas 17 y 18 debe entenderse realizada a Windows 11.
La fuente técnica prioritaria es la documentación oficial de Microsoft Support y Microsoft Learn vigente para Windows 11.
Al no ser un tema normativo, los campos “norma” y “artículo” del test identifican la fuente técnica oficial y su apartado, no un precepto legal.
La unidad se limita al entorno gráfico y deja la gestión de archivos, carpetas, búsquedas y herramientas de sistema para AP18.
Aunque el programa de 2024 dice simplemente “Windows”, el Tribunal Calificador resolvió la duda en marzo de 2026: para los Temas 17 y 18 debe estudiarse Windows 11. Por tanto, cuando una característica haya cambiado entre Windows 10 y Windows 11, la referencia válida para el examen es la experiencia actual de Windows 11.
Un sistema operativo coordina el uso del hardware, permite ejecutar aplicaciones y ofrece al usuario una interfaz para trabajar con el equipo. En AP17 interesa sobre todo esa capa de interacción: escritorio, ventanas, iconos, menús, cuadros de diálogo, barra de tareas e Inicio. La administración interna del sistema queda fuera del objetivo práctico del tema.
Tras iniciar sesión, Windows 11 presenta el escritorio como espacio principal de trabajo. Sobre él pueden aparecer iconos y accesos directos; en la parte inferior se sitúa normalmente la barra de tareas, desde la que se abre Inicio, se buscan elementos, se cambian aplicaciones y se accede a funciones del sistema.
Una ventana es el área rectangular mediante la que una aplicación o elemento muestra su interfaz. La barra de título permite identificar la aplicación o contenido y sirve para mover la ventana. En una ventana estándar aparecen controles de minimizar, maximizar o restaurar y cerrar. La ventana que recibe la interacción del usuario es la ventana activa.
Minimizar retira la ventana del área de trabajo sin cerrar la aplicación; sigue disponible desde la barra de tareas. Maximizar hace que la ventana ocupe el espacio disponible. Restaurar devuelve una ventana maximizada a un tamaño anterior. Cerrar termina esa ventana y, según la aplicación, puede cerrar también el programa si no quedan otras ventanas.
Una ventana no maximizada puede moverse arrastrando su barra de título y redimensionarse desde sus bordes o esquinas cuando la aplicación lo permite. Una doble pulsación sobre la barra de título alterna normalmente entre maximizar y restaurar. Estas operaciones modifican la presentación, no el contenido almacenado por la aplicación.
Windows 11 incorpora Snap para colocar ventanas en zonas de la pantalla. Puede activarse arrastrando una ventana hacia bordes o esquinas y también mediante diseños de ajuste. Snap Assist propone otras ventanas para completar la disposición; los grupos de ajuste ayudan a recuperar combinaciones de ventanas.
Alt+Tab permite recorrer ventanas abiertas y llevar una al frente. Windows+Tab abre Vista de tareas, que ofrece una visión más amplia de las ventanas y escritorios. Windows+D muestra el escritorio y vuelve a la vista anterior al repetirse. Son atajos distintos: alternar, ver tareas y mostrar escritorio no significan lo mismo.
Un icono es una representación gráfica de una aplicación, ubicación, función u objeto. En el escritorio puede haber iconos del sistema, accesos directos y otros elementos. El icono permite reconocer y activar el elemento, pero el dibujo no cambia por sí solo la naturaleza del objeto representado.
Windows 11 permite mostrar u ocultar los iconos del escritorio y configurar iconos del sistema como Este equipo o Papelera de reciclaje. El menú contextual del escritorio permite cambiar su visualización y tamaño. Ocultar iconos no elimina los elementos: solo deja de mostrarlos en ese escritorio.
Un menú organiza comandos u opciones accesibles desde un punto visible de la interfaz. Un menú contextual aparece asociado al elemento o zona sobre la que se actúa y ofrece comandos pertinentes para ese contexto. La forma habitual de abrirlo con ratón es el clic derecho; con teclado puede usarse, según el caso, Shift+F10 o la tecla Menú.
Windows 11 reorganiza el menú contextual de archivos y otros elementos: comandos frecuentes pueden aparecer en una fila superior y las opciones menos usadas pueden quedar bajo “Mostrar más opciones”. Lo importante para el examen es comprender que el menú depende del objeto seleccionado y que no todas las órdenes aparecen en todos los contextos.
Un cuadro de diálogo es una ventana secundaria utilizada para solicitar datos, ofrecer opciones, pedir confirmación o comunicar información necesaria para una tarea. Suele incluir controles como cuadros de texto, casillas, listas y botones. No debe confundirse con un menú: el diálogo permite una interacción más completa antes de continuar.
Un diálogo modal bloquea la interacción con su ventana propietaria hasta que el usuario lo cierra o responde. Un diálogo no modal permite volver a la ventana principal mientras permanece abierto. En Windows moderno son frecuentes diálogos de confirmación con una acción principal y una salida segura, por ejemplo Cancelar o Cerrar.
La barra de tareas es un elemento central de Windows 11. Permite abrir Inicio, acceder a Buscar y Vista de tareas, iniciar aplicaciones ancladas, reconocer aplicaciones en ejecución y pasar de una a otra. En Windows 11 los iconos aparecen centrados de forma predeterminada, aunque la alineación puede personalizarse.
En el extremo de la barra de tareas aparece el área de notificación o bandeja del sistema, con reloj y diversos indicadores de estado. Los controles de red, volumen y batería permiten acceder a Configuración rápida en equipos compatibles. El centro de notificaciones se abre por separado y reúne avisos del sistema y aplicaciones.
Vista de tareas, accesible con Windows+Tab, muestra las ventanas abiertas y permite gestionar escritorios múltiples. Cada escritorio puede separar grupos de aplicaciones y tareas. No son cuentas de usuario distintas ni máquinas virtuales: son espacios de organización dentro de la misma sesión.
Inicio se abre seleccionando el botón de Windows en la barra de tareas o pulsando la tecla Windows. Es el centro de acceso rápido a aplicaciones, configuraciones, archivos y búsqueda. Desde él también se accede a opciones de cuenta y energía. No es necesario recorrer menús: al abrir Inicio puede escribirse directamente para buscar.
La experiencia actual de Inicio incluye elementos anclados, acceso a todas las aplicaciones, recomendaciones y búsqueda, además de controles de cuenta y energía. Los elementos anclados son accesos elegidos para facilitar el lanzamiento; desanclar un elemento de Inicio no equivale a desinstalar la aplicación.
En un supuesto práctico, primero identifica el objeto: ventana, icono, menú contextual, diálogo, escritorio, barra de tareas o Inicio. Después relaciona la acción con su efecto real. Si la pregunta entra en copiar, mover, renombrar, buscar archivos o usar herramientas del sistema, ya estás en AP18 y no conviene mezclar ambos temas.
Tienes abiertas una aplicación de notas y un navegador. Pulsas Alt+Tab para comprobar cuál está activa, arrastras una de las ventanas al lateral de la pantalla y Windows ofrece Snap Assist para completar el otro lado con la segunda. Después haces clic derecho sobre una zona vacía del escritorio y abres su menú contextual para cambiar la visualización de iconos. Finalmente pulsas la tecla Windows para abrir Inicio y lanzas Configuración. En una sola secuencia aparecen ventana activa, cambio de tarea, Snap, menú contextual, escritorio e Inicio.
Estás en Windows 11 con tres ventanas abiertas. Quieres dejar una visible a la izquierda, consultar las demás, ocultar temporalmente todo para ver el escritorio y después abrir una opción desde Inicio. Explica qué controles o atajos usarías y qué efecto tiene cada uno.
Sin consultar apuntes, resuelve esta situación: una ventana está maximizada, necesitas recuperar su tamaño anterior, moverla, abrir el menú contextual de un icono, cancelar un cuadro de diálogo sin aceptar cambios, ver todas las ventanas abiertas y, por último, abrir Inicio. Indica la acción adecuada en cada paso y explica por qué.
Solución / criterio: Usa Restaurar para salir del estado maximizado; arrastra la barra de título para mover la ventana; haz clic derecho sobre el icono para abrir su menú contextual; pulsa Cancelar o la salida segura equivalente para abandonar el diálogo sin confirmar; usa Windows+Tab para Vista de tareas; y pulsa la tecla Windows o el botón Inicio para abrir el menú Inicio.
¿Qué versión de Windows debe estudiarse para AP17?
Windows 11, según la nota del Tribunal Calificador de 4 de marzo de 2026.
¿Cuál es la función general de un sistema operativo?
Coordinar hardware y aplicaciones y proporcionar al usuario un entorno para trabajar con el equipo.
¿Qué aparece tras iniciar sesión en la experiencia normal de Windows 11?
El escritorio, que funciona como espacio principal de trabajo.
¿Para qué sirve la barra de título de una ventana?
Para identificarla y, en su zona arrastrable, moverla; además aloja los controles de ventana.
¿Qué hace Minimizar?
Retira la ventana del área visible sin cerrarla y la mantiene accesible desde la barra de tareas.
¿Qué hace Maximizar?
Lleva la ventana al espacio disponible de la pantalla.
¿Qué significa Restaurar en una ventana?
Volver desde el estado maximizado a su tamaño y posición anteriores.
¿Qué hace el botón Cerrar?
Cierra esa ventana y, según la aplicación, puede finalizar el programa si no quedan otras ventanas.
¿Qué es la ventana activa?
La ventana que tiene el foco y recibe la interacción del usuario.
¿Cómo se mueve una ventana normal con el ratón?
Arrastrando una zona libre de su barra de título.
¿Cómo se cambia el tamaño de una ventana cuando es redimensionable?
Arrastrando sus bordes o esquinas.
¿Qué suele hacer un doble clic en la barra de título?
Alternar entre maximizar y restaurar.
¿Qué permite Snap?
Colocar y redimensionar ventanas en zonas o diseños de la pantalla.
¿Qué función cumple Snap Assist?
Sugerir otras ventanas abiertas para completar una disposición de ajuste.
¿Para qué sirve Alt+Tab?
Para cambiar entre ventanas abiertas.
¿Qué abre Windows+Tab?
Vista de tareas.
¿Qué hace Windows+D?
Muestra el escritorio y, al repetirse, puede recuperar la vista de ventanas.
¿Qué atajo abre Configuración?
Windows+I.
¿Qué atajo abre Buscar?
Windows+S.
¿Qué atajo cierra habitualmente la ventana activa?
Alt+F4.
¿Qué es un icono en el entorno gráfico?
Una representación visual de una aplicación, función, ubicación u objeto.
¿Ocultar los iconos del escritorio los elimina?
No; solo deja de mostrarlos temporalmente en el escritorio.
¿Qué icono del sistema aparece de forma predeterminada en el escritorio según Microsoft?
La Papelera de reciclaje.
¿Puede activarse Este equipo como icono del escritorio?
Sí, desde la configuración de iconos del escritorio.
¿Dónde puede cambiarse el tamaño de los iconos del escritorio?
En Ver dentro del menú contextual de una zona vacía del escritorio.
¿Qué diferencia básica hay entre menú y menú contextual?
El menú ofrece comandos desde un punto de entrada; el contextual depende del elemento o zona sobre la que se actúa.
¿Cómo se abre normalmente un menú contextual con ratón?
Con clic derecho sobre el elemento o zona correspondiente.
¿Qué atajo puede abrir el menú contextual con teclado?
Shift+F10 en muchos contextos de Windows.
¿Qué representa “Mostrar más opciones” en Windows 11?
El acceso a opciones contextuales adicionales que no aparecen en la vista principal del menú.
¿Qué es un cuadro de diálogo?
Una ventana o superposición secundaria que informa, pide datos, opciones o confirmación.
¿Qué caracteriza a un diálogo modal?
Impide interactuar con su ventana propietaria hasta cerrarlo o responder.
¿Qué caracteriza a un diálogo no modal?
Permite volver a la ventana principal mientras permanece abierto.
¿Qué función suele tener Cancelar en un diálogo?
Salir sin confirmar la operación principal.
¿Qué hace la barra de tareas respecto de las aplicaciones?
Permite iniciarlas, mostrar las abiertas, alternar entre ellas y anclar accesos.
¿Cuál es la alineación predeterminada de los iconos de la barra de tareas en Windows 11?
Centrada, aunque puede personalizarse.
¿Qué abre el botón Vista de tareas?
Una vista de las ventanas abiertas y los escritorios múltiples.
¿Los escritorios múltiples son cuentas de usuario diferentes?
No; son espacios de organización dentro de la misma sesión.
¿Dónde se encuentra normalmente la bandeja del sistema?
En el extremo derecho de la barra de tareas.
¿Qué puede mostrar la bandeja del sistema?
Indicadores como red, volumen, batería según el equipo, reloj y notificaciones.
¿Cómo se abre Inicio con el teclado?
Pulsando la tecla Windows.
¿Qué permite la búsqueda integrada en Inicio?
Localizar aplicaciones, configuraciones, archivos y otros resultados disponibles.
¿Qué son los elementos anclados en Inicio?
Accesos fijados para abrir rápidamente aplicaciones u otros elementos.
¿Desanclar de Inicio equivale a desinstalar?
No; solo retira el acceso anclado.
¿Qué controles personales aparecen en Inicio además de aplicaciones?
Acceso a la cuenta de usuario y opciones de energía, entre otros elementos configurables.
¿Qué diferencia hay entre minimizar y mostrar el escritorio?
Minimizar actúa sobre una ventana; mostrar el escritorio oculta de forma conjunta las ventanas visibles sin cerrarlas.
¿Qué diferencia hay entre maximizar y Snap?
Maximizar ocupa el área disponible; Snap organiza la ventana en una zona o diseño concreto.
¿Qué materia debe reservarse para AP18?
Explorador de Windows, gestión de archivos y carpetas, búsquedas, Acceso rápido y herramientas del sistema.
¿Cuál es el método más seguro para un supuesto de AP17?
Identificar primero el elemento de interfaz y después asociar la acción con su efecto real.
Fuente: Resolución de 23 de noviembre de 2024, BOC 239/2024, anuncio 3965, programa oficial del Cuerpo Auxiliar, Parte Práctica, Tema 17; consultado el 18/09/2026.
Fuente: Nota informativa del Tribunal Calificador C211L24, firmada el 04/03/2026, Dirección General de la Función Pública del Gobierno de Canarias: los Temas 17 y 18 deben entenderse referidos a Windows 11.
Fuente: Microsoft Support, “Meet Windows 11: The Basics”, documentación oficial de Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Meet Windows 11: The Basics”, documentación oficial de Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Taskbar in Windows”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Taskbar in Windows”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Taskbar in Windows”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Taskbar in Windows”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Windows Start Menu”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Windows Start Menu”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Windows Start Menu”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Desktop Icons in Windows”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Customize the Desktop Icons in Windows”, documentación oficial aplicable a Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Learn, “Windows app title bar”, guía oficial de diseño/comportamiento de ventanas de Windows consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Learn, “Windows app title bar”, guía oficial de diseño/comportamiento de ventanas de Windows consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Snap Your Windows”, documentación oficial de multitarea en Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “How to Multitask in Windows” y “Configure Multiple Desktops in Windows”, documentación oficial consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “How to Multitask in Windows” y “Configure Multiple Desktops in Windows”, documentación oficial consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Keyboard shortcuts in Windows” y “Windows keyboard tips and tricks”, documentación oficial consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Support, “Keyboard shortcuts in Windows” y “Windows keyboard tips and tricks”, documentación oficial consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Learn, “Menus and context menus” y “Windows app development best practices”, documentación oficial de interfaz de Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Learn, “Menus and context menus” y “Windows app development best practices”, documentación oficial de interfaz de Windows 11 consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Learn, “Dialog controls”, documentación oficial de controles de diálogo de Windows consultada el 18/09/2026.
Fuente: Microsoft Learn, “Dialog controls”, documentación oficial de controles de diálogo de Windows consultada el 18/09/2026.